Our Blog

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille
• Varmat että Sujuvat Maksuratkaisut
• Bonuskampanjat sekä Kampanjat
• Asiakastuen Laatu ja Saavutettavuus
• Gaming Suojaus Meillä

Kattava Pelitarjonta Jokaiselle

Casoola tuottaa pelaajilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka on tehty kollaboraatiossa sektorin kärkeen pelintoimittajien kanssa. Tarjontamme sisältää kaikkea vanhoista kolikkoista nykyaikaisiin videokolikkoihin, sekä uudistamme valikoimaa alati uusilla julkaisuilla. Meillä kaikki pelaaja kohtaa omalle passelin pelielämyksen piittaamatta tästä, janoavatko pelaajat jännitystä, hauskuutta taikka kookkaita voittoja.

Kolikoidemme lisäksi annamme täyden tarjonnan klassikkopelejä, joissa sisältyvät rulettipeli, 21 ning bakaratpeli eri muunnelmineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa aidon kasinoilmapiirin kotiisi koulutettujen krupieerien toimesta. Casoola sijoittaa siihen, että tarjonta pysyy jatkuvasti raikkaana ja mielenkiintoisena.

Turvalliset ning Sujuvat Maksuratkaisut

Tiedostamme rahansiirtojen merkityksen pelielämyksessä, jonka vuoksi tarjoamme kattavan sortimentin turvallisia maksuratkaisuja. Pelaajamme pystyvät toteuttaa rahasyöttöjä sekä kotiutuksia hyödyntäen klassikoita maksukortteja, verkkolompakot ning pankkisiirtoja. Ketteryys on ainoa keskeisimmistä prioriteetistamme – valtaosa nostot käsitellään 24 tuntia sisään nostoisen jättämisestä.

Pienin on edullinen, joka mahdollistaa pelaamassa lisäksi pienemmillä budjetteilla. Jokainen transaktiot salataan SSL-salaustekniikalla, mikä tulee aktiivisena muillakin pankkitoiminnassa. Talletukset kirjautuvat käyttäjän pelitilillä saman, joka takaa moitteettoman pelielämyksen ilman tarpeettomia odotuksia.

Parhaat Maksuratkaisut Asiakkaidemme Keskuudessa

• Trustly – nopea tilisiirto ilman rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – tunnetut pankkikortit
• MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
• Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen

Bonuskampanjat ja Kampanjat

Casoola palkitsee molemmat uudet että kanta-asiakkaansa runsaskätisesti. Tervetuliaispakettiimme lukeutuu tervetuliaisbonus ensimmäisille tallettamiselle että ilmaispyöräytyksiä valituissa sloteissa. Bonussääntöihimme onkin asetettu erityisen huomiota, joten ne säilyisivät mitä läpinäkyvät ning oikeudenmukaiset pelaajillemme.

Vakioasiakkaillemme esitämme säännöllisiä promootioita, joiden pystyy lunastaa lisähyötyjä, hyvitystä sekä muita bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi jatkuvaa pelikäyttöä pistetä, jotka saa muuttaa bonusvaluuttaan. Toimitamme myös toistuvin kilpailuja, joissa käyttäjät kilpailevat yhdessä houkuttelevista palkinnoista.

Asiakastuen Standardi ning Saavutettavuus

Pelaajatyytyväisyys oli liiketoimintamme perustus, minkä perusteella asiakastukemme tulee saatavilla kautta vuorokauden. Tiimimme muodostuu koulutetuista tukihenkilöistä, jotta puhuvat laadukasta oman sekä hoitavat tiedusteluihin ripeästi. Tarjoamme apua live-chatin välityksellä, joka tulee nopein tapa saada tukea, ning emailin muodossa monimutkaisempiin kysymyksiin.

Nettisivustomme tarjoaa lisäksi perusteellisen UKK-osion josta pelaajat saavat selvitykset yleisimpiin kyselyihin. Panostamme oma-aloitteiseen asiakaspalveluun, joten etsimme hoitamaan mahdolliset tilanteet ennentäin että ne kasvavat suuremmiksi pulmatilantteiksi. Mielipiteitä otamme avoimesti ning kehitämme tarjontaamme jatkuvasti palautteiden perusteella.

Asiakastuen Yhteystiedot ning Palveluajat

• Live-chat: Auki 24/7 suomen ja englanniksi
• Sähköposti: Käsittelyaika pienemmän 24 tuntia
• UKK-osio: Laajat ohjeet yleisimpiin ongelmiin
• Sosiaalinen media: Tiedotteet ja neuvonta lisäksi kanavissa
• Puhelin: Dedikoidun puhelin VIP-asiakkaille

Gaming Suojaus Meillä

Casoola operoi Malta lisenssihaltijan myöntämällä lisenssillä, joka oli ainoa vakaimpien pelisektorin viranomaisista Euroopan. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme 12/ 2017, ja olimme silloin saakka ylläpitäneet parhaitä turvallisuuden ja vastuullisuusvelvoitteita. Kyseinen varmistettu tosiasia takaa, jotta toimintamme on säännöllisesti säänneltyjen viranomaisten valvonnassa.

Vastuullinen pelailua on meille äärimmäisen merkittävää. Tarjoamme asiakkaillemme useita työkaluja pelin hallintaan, kuten talletuslimiitit, menetyslimiitit sekä itsesulun. Yhdessä tunnustettujen organisaatioiden kuten GamCare sekä Gambling Therapy kanssa autamme asiakkaita havaitsemaan syntyvät uhkapeliriippuvuuden oireet sekä tarjoamme tukea niiden käsittelyyn.

Käyttäjätietojen säilyttäminen oli tärkeä osa operaatioimme. Hyödynnämme kehittyneitä palomuureja sekä salaustekniikkaa turvataksemme, että jokainen sensitiiviset datat säilyisivät turvattuna. Emme missään jaa pelaajien informaatiota ulkopuolisille tahoille ilman erityistä valtuutusta, ja tottelemme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Vastuullisen Gaming Työkalut

Sivustomme tarjoaa kattavat säädöt pelitilin säätelyyn. Pelaajat pystyvät määrittää vuorokauden, viikkojen taikka kuukauden limiittejä maksumäärille, tappioille sekä peliajalle. Tuollaiset limiitit käynnistyvät välittömästi sekä määritellyn ajanjakson päätteeksi, sekä niiden tiukentaminen tulee toteutettavissa milloin tahansa. Rajoitusten höllentämiseen toteutuu ajatteluaika, joka suojaakin impulsiivisia valintoja vastaan.

Tarjoamme myöskin realiteetintarkistuksia, jotka muistuttavat käyttäjiä vietetyn session ja kulutetun rahallisen määrän. Itse-evaluointimme avustavat käyttäjiä tunnistamaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia objektiivisesti. Jos pelaaja huomaa olevan taukoa, esitämme joustavia taukojaksoja, jotta pystyvät venyä päivätä kuukautta sekä aina lopullisen itsesulun.