Our Blog

Zestawienie treści

• Nasza witryna rozgrywek i system
• Sposoby płatności i operacje
• Program bonusów i rabatów
• Zabezpieczenia i certyfikacja
• Pomoc dla użytkowników

Oferowana strona rozgrywek i oprogramowanie

Na platformie 20Bet casino udostępniamy więcej niż 3000 rozgrywek kasynowych od czołowych deweloperów oprogramowania. Oferowana baza obejmuje sloty do gier, zabawy stolikowe, casino na żywca oraz zakłady bukmacherskie – komplet możliwe z pojedynczego konta gracza.

Kooperujemy z renomowanymi producentami, takimi jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie tytuł podlega rygorystyczne testowanie przez autonomiczne laboratoria, w między innymi iTechLabs Labs, które sprawdzają rzetelność mechanizmów wartości przypadkowych (RNG). Nasza witryna została zaprojektowana w taki sposób, aby dostarczyć niezakłócone funkcjonowanie zarówno na desktopach biurkowych, jak i gadżetach mobilnych bez potrzeby ściągania dodatkowego oprogramowania.

Mobilna dostępność

Dostępna witryna smartphone działa w technice HTML-5, co gwarantuje całkowitą współpracę z platformami iOS i Android. Klienci mogą uzyskać dostęp do kompletnych funkcji prosto przez okno przeglądarki smartphone, zachowując identyczne wrażenia z rozgrywki jak na komputerze stacjonarnym.

Metody płatności i operacje

Oferujemy obszerny wybór sposobów transakcji dostosowanych do potrzeb rodzimych klientów. Minimalna suma depozytu to 40 PLN, w czasie gdy wypłaty są przetwarzane w czasie od kilku minut do 72 godzin, w zależności od preferowanej opcji.

• Karty bankowe: Wiza, Master Card z błyskawicznym przetwarzaniem
• Portfele elektroniczne: Skrill, Neteller.com, Eco Payz – wypłaty w przeciągu 24 h
• Kryptowaluty: Bitcoin, Ether, Litecoin, Tether – najbziej prywatne i błyskawiczne transfery
• Przelewy banku: tradycyjna metoda z okresem wykonania 3-5 dni roboczych
• Prepaid vouchery: PaySafeCard dla użytkowników doceniających anonimowość

Ograniczenia operacyjne

W skali miesiąca pułap wypłat dla zwykłych kont wynosi 150k złotych. Klienci Very Important Player mają możliwość uzgadniać zwiększone ograniczenia indywidualnie z menadżerem profilu. Wszystkie operacje są szyfrowane protokołem SSL/TLS 256 bit, co stanowi poziom bankowy poziom zabezpieczeń.

System premii i rabatów

Nasz schemat lojalności został zaprojektowany z myślą o długofalowej relacji z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy mechanizm bonusów, który samoczynnie włącza się razem z działalnością gracza na platformie.

Nagroda powitalny zawiera sto procent sumy startowego wpłaty do najwyższej sumy 500 EUR EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych spinów na wybrane automaty. Wymagania co do obrotu wynoszą x35 dla premii i czterdzieści razy dla wygranych środków z darmowych spinów – poziomy te są standardem w przemyśle i stały się potwierdzone przez autonomiczne strony hazardowe.

Schemat VIP-owski

Gracze uzyskujący określone progi działania auto wspinają się w strukturze VIP, która tworzy się z szóstki poziomów: Brązowy, Srebrny, Złotego, Platinum, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie stopień odblokowuje ekskluzywne korzyści, jak jak błyskawiczne przelewy, przypisany menedżer konta, zwrot gotówki oraz zaproszenia na akcje premium.

• Cash-back w tygodniu od 5 % do 20% w zależności od stopnia VIP
• Premie urodzinowe dedykowane do statusu użytkownika
• Zredukowane wymogi obrotu dla użytkowników Platynowych i powyżej
• Ekskluzywne konkursy z budżetami wygranych przekraczającymi 50 000 EUR
• Prywatny menadżer rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla poziomów Diamentowy i Ultimatowy

Zabezpieczenia i licencjonowanie

Funkcjonujemy na fundamencie certyfikatu kasynowej wydanej przez Curaçao Gaming Authority (nr licencji: 8048/JAZ), która jest należy do z najstarszych organizacji nadzorczych w sektorze kasyn online. Pozwolenie została przyznana w 2020 r. i jest systematycznie odnawiana po przeglądach wykonywanych przez autonomicznych audytorów.

Kompletne dane prywatne graczy są magazynowane na hostach umiejscowionych w Unii Europejskiej, w zgodności z wymogami RODO. Wykorzystujemy najnowsze systemy detekcji fraudów oraz działamy z organizacjami specjalizującymi się odpowiedzialną zabawą, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy.

Sprawdzenie identyfikacji

Procedura Know Your Customer (Know Your Customer) jest obligatoryjny wcześniej niż pierwszą przelewem. Użytkownicy powinni przedstawić akt identyfikacji, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w pewnych okolicznościach przeszłość transakcji. Proces ta chroni przed praniem brudnych środków i zapewnia, że tylko uprawnione podmioty posiadają dostęp do rachunku.

Pomoc dla użytkowników

Nasz team pomocy jest możliwy do kontaktu przez całą 24h, siedem doby w tygodniu. Udostępniamy trzy kluczowe sposoby łączności: czat na żywca (typowy termin odpowiedzi poniżej dwu minut), mail elektroniczny (reakcja w przeciągu 4-6 godzin) oraz forma kontaktowy na platformie www.

Specjaliści używają się wieloma językami, w tym polskim, po angielsku, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań technologicznych lub płatniczych osiągalni są fachowcy, którzy analizują każdy sytuację osobiście. Bank informacji na naszej platformie obejmuje przeszło sto pięćdziesiąt publikacji wspomagających odnośnie najpospolitszych kwestii związanych z rejestracją, transakcjami i zasadami rozgrywek.

Cyklicznie realizujemy treningi dla oddziału obsługi użytkownika, aby dostarczyć najlepszy poziom komunikacji. Wprowadziliśmy także system weryfikacji poziomu wsparcia, który pozwala klientom na anonimowe wypowiedzenie zdania po wszelkich kontakcie z specjalistą.