Our Blog

Zestawienie elementów

• Oferowana platforma gier i oprogramowanie
• Metody transakcji i rozliczenia
• Mechanizm bonusów i ofert
• Bezpieczeństwo i regulacje
• Pomoc dla użytkowników

Nasza witryna zabaw i oprogramowanie

Na platformie https://20-bets.pl/ oferujemy ponad 3000 tytułów gamingowych od wiodących deweloperów oprogramowania. Dostępna kolekcja obejmuje automaty video, zabawy stolikowe, granie na żywca oraz obstawianie na sport – wszystko osiągalne z wspólnego konta klienta.

Kooperujemy z renomowanymi deweloperami, takimi jak NetEnt Games, MicroGaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Ygg. Wszelkie tytuł jest poddawana restrykcyjne sprawdzanie przez obiektywne laboratoria, w między innymi iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość generatorów cyfr aleatorycznych (RNG). Oferowana platforma została zaprojektowana w ten sposób, aby zapewnić niezakłócone funkcjonowanie zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i gadżetach smartphone bez konieczności ściągania uzupełniającego aplikacji.

Przenośna osiągalność

Nasza strona przenośna działa w technice HTML 5, co zapewnia całkowitą współpracę z platformami iOS i Google Android. Użytkownicy mają możliwość otrzymać dostęp do kompletnych funkcji wprost przez okno przeglądarki smartphone, utrzymując analogiczne wrażenia z zabawy jak na PC desktop.

Metody płatności i rozliczenia

Udostępniamy bogaty wachlarz sposobów transakcji dopasowanych do oczekiwań krajowych klientów. Minimalna wartość depozytu wynosi 40 PLN, w czasie gdy wypłaty są przetwarzane w okresie od kilku min do 72 godzin, w zależności od obranej metody.

• Kartki bankowe: Visa Card, MasterCard z błyskawicznym realizacją
• Konta online: Skrill.com, Neteller.com, EcoPayz – przelewy w ciągu 24 h
• Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Lite Coin, Tether – najbardziej poufne i szybkie operacje
• Transakcje bankowe: konwencjonalna opcja z czasem wykonania od 3 do 5 dni roboczych
• Prepaid vouchery: Paysafecard dla graczy preferujących prywatność

Ograniczenia płatnicze

Miesięczny pułap wypłat dla typowych kont równa się sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Gracze Very Important Player mają możliwość negocjować podwyższone pułapy personalnie z menadżerem konta. Kompletne transfery są zabezpieczone standardem Secure Socket Layer 256-bitowym, co jest poziom bankowy standard bezpieczeństwa.

Mechanizm nagród i promocji

Oferowany program lojalnościowy został zaprojektowany z myślą o długofalowej relacji z użytkownikami. Zapewniamy wielopoziomowy mechanizm nagród, który automatycznie aktywuje się razem z działaniem klienta na witrynie.

Premia startowy oferuje 100 % wartości startowego depozytu do maksymalnej wartości 500 EUR EUR oraz 120 sztuk gratisowych obrotów na określone sloty. Warunki co do wagera to 35x dla premii i czterdzieści razy dla wygranych z bezpłatnych spinów – poziomy te są standardem w przemyśle i były zweryfikowane przez autonomiczne witryny hazardowe.

Program VIP

Klienci osiągający określone limity aktywności automatycznie awansują w drabinie VIP-owskiej, która stanowi się z sześciu stopni: Brązowy, Silver, Złoty, Platynowy, Diamentowego i Najwyższy. Wszelkie poziom otwiera ekskluzywne korzyści, jak jak ekspresowe transfery, osobisty menadżer konta, zwrot gotówki oraz zaproszenia na wydarzenia premium.

• Cashback cotygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od stopnia VIP-owskiego
• Premie urodzinowe dedykowane do rangi użytkownika
• Zmniejszone warunki wagera dla członków Platinum i wyżej
• Ekskluzywne zawody z pulami wygranych przekraczającymi 50 000 EUR
• Osobisty menedżer profilu osiągalny dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamond i Ultimatowy

Zabezpieczenia i regulacje

Działamy na fundamencie certyfikatu hazardowej wydanej przez Curaçao Gier Authority (number licencji: 8048/JAZ), która jest jedna z najstarszych podmiotów nadzorczych w sektorze kasyn online. Licencja została nadana w dwa tysiące dwudziestym r. i jest regularnie odnawiana po przeglądach przeprowadzanych przez autonomicznych kontrolerów.

Wszelkie dane personalne graczy są magazynowane na serwerach znajdujących się w UE, w zgodności z wymogami GDPR. Stosujemy nowoczesne narzędzia wykrywania oszustw oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną grą, jak jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.

Weryfikacja tożsamości

Proces KYC (Know Your Your Client) jest konieczny przed pierwszą transferem. Użytkownicy są zobligowani udostępnić dokument osobisty, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w określonych sytuacjach przeszłość transferów. Procedura ta zabezpiecza przed praniem brudnych środków i zapewnia, że tylko autoryzowane osoby posiadają wstęp do konta.

Obsługa dla klientów

Nasz team wsparcia jest osiągalny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siódmą dni w tygodniu. Oferujemy 3 główne sposoby kontaktu: chat na żywca (przeciętny czas reakcji mniej niż dwóch minut), e-mail (odpowiedź w czasie od 4 do 6 godz) oraz format do kontaktu na stronie www.

Konsultanci używają się różnorodnymi jęz., w między innymi po polsku, po angielsku, niemieckim i po rosyjsku. Dla złożonych kwestii technologicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są eksperci, którzy badają każdy sytuację indywidualnie. Bank wiedzy na oferowanej stronie oferuje ponad 150-cie publikacji pomocniczych dotyczących najpospolitszych zapytań powiązanych z rejestracją konta, transakcjami i warunkami gier.

Systematycznie organizujemy szkolenia dla teamu pomocy gracza, aby zapewnić maksymalny poziom łączności. Zaimplementowaliśmy również system ewaluacji standardu obsługi, który daje możliwość klientom na poufne wypowiedzenie refleksji po wszystkich interakcji z konsultantem.